住酒店,大家最关心什么?除了位置和价格,干净卫生肯定是第一位的。
四川作为旅游大省,酒店业竞争非常激烈。想在这里站稳脚跟,保洁标准必须得硬。
今天,我们就来揭秘四川专业酒店卫生管理的5大核心要素。看看一尘不染的背后,到底藏着多少细节。
1. 严格的清洁分区:绝不交叉污染
专业酒店保洁的第一步,就是分。
保洁阿姨手里通常有两个颜色的抹布。比如红色擦马桶,蓝色擦脸盆,绿色擦桌子。
绝对不能混用。
清洁工具也要严格分区。卫生间用一套,卧室用一套。这能最大程度避免细菌从一个区域带到另一个区域。
2. “一客一换”的硬性规定
这是最基础的,也是最必须的。
只要是退房,床上四件套必须全部换新。枕头套、床单、被套,哪怕上一位客人只睡了一晚,也得洗。
不仅是布草,浴室的毛巾、浴巾也是同样道理。
有些高要求的酒店,连房间里的杯具都要重新消毒封装。客人看到包装,心里才踏实。
3. 专业的清洁流程:SOP是关键
打扫房间不是拿着抹布随便擦擦就行。专业酒店都有严格的标准作业程序(SOP)。
通常遵循“从上到下,从里到外”的原则。
先擦天花板和高处的柜子,再擦桌子椅子,最后擦地面。先打扫卫生间里侧,再打扫外侧。
这样做的目的很简单:脏东西不会重复落在已经干净的地方。
4. 高温与紫外线消毒
肉眼看着干净,不代表真的卫生。
在专业卫生管理中,物理消毒很重要。
比如布草清洗,必须经过高温洗涤和高温烘干,杀灭螨虫和细菌。
对于遥控器、门把手、电话机这些高频接触点,保洁员会用酒精或消毒液重点擦拭。
有些酒店还会配备紫外线消毒灯,在客人入住前对房间进行照射。
5. 严格的检查与验收机制
保洁员打扫完,就结束了吗?并没有。
四川的高标准酒店,都有一套检查机制。
通常会有领班或主管拿着强光手电筒进房检查。看床铺是否有毛发,看镜子是否有水渍,看死角是否有灰尘。
只有通过了检查,这间房才算合格,才能录入系统等待出售。
甚至还有“试睡员”不定期抽查,模拟客人真实入住体验。
结语
四川酒店的保洁标准之所以高,靠的不是运气,而是这一条条看似繁琐却必须执行的规矩。
正是这5大核心要素,撑起了专业酒店的卫生底线,也让客人住得安心、睡得舒心。
